Retourbeleid Feetz

Bij Feetz willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden we een retourperiode van 60 dagen aan. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u het product binnen deze periode retourneren.

Voorwaarden voor retournering:

• De inlegzolen moeten zich in herverkoopbare staat bevinden.
• Het is belangrijk dat de zolen niet volledig zijn versleten of als ‘vodden’ worden geretourneerd. Dit komt niemand ten goede en maakt een retour helaas onmogelijk.
• Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

Uitzonderingen:
Retourneren is niet mogelijk voor producten die zijn aangeschaft tijdens speciale acties of uitverkoop, tenzij het product defect is.

Wij waarderen uw begrip en kijken ernaar uit om u te helpen de juiste oplossing te vinden, mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop. Heeft u vragen? Neem gerust contact op via info@feetz.store.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u op de hoogte te stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw retournering. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, verwerken wij uw terugbetaling. Het bedrag zal binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retourzending worden terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten

De kosten voor het retourneren van uw product zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect is.  Als het product defect is of als het verkeerde product is geleverd, neem dan contact met ons op via info@feetz.store en wij zullen u voorzien van verdere instructies.

Hoe u uw product kunt retourneren

ls u een product wilt retourneren, volg dan de onderstaande stappen:

1. Retour aanmelden via e-mail:
   Stuur een e-mail naar info@feetz.store met de volgende gegevens:

   • Uw bestelnummer
   • De reden van retournering
   • Een bevestiging dat de inlegzolen in herverkoopbare staat verkeren
     
     

2. Product retour sturen:
   Na het aanmelden kunt u het product retourneren naar het volgende adres:
   Feetz BV
   Generaal Lemanlaan 39
   8310 Brugge, België

   Zorg ervoor dat u het product verstuurt met track & trace zodat de verzending kan worden gevolgd. Vergeet niet het product goed te verpakken om schade tijdens transport te voorkomen.

Herbevoorradingskosten:
We brengen geen herbevoorradingskosten in rekening.

Heeft u vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op via e-mail. We helpen u graag verder!

Annuleringen

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@feetz.store. Als uw bestelling nog niet is verzonden, zullen wij uw bestelling annuleren en u volledig terugbetalen op uw oorspronkelijke betaalmethode. Als uw bestelling al is verzonden, moet u het product retourneren om een terugbetaling te krijgen.

Contact

Heeft u vragen ? Neem gerust contact met ons op via info@feetz.store. We zorgen ervoor dat uw vraag dezelfde dag, uiterlijk voor 18:00 uur, wordt beantwoord. We staan klaar om u te helpen!